Il software
La tua officina. Sempre connessa.
La dashboard LOOKON® permette all'officina di consultare e gestire veicoli, clienti, interventi, documenti e attività operative da computer, tablet o smartphone.
01 La piattaforma
Un unico ambiente digitale, dall'accettazione alla riconsegna
LOOKON® è una piattaforma digitale proprietaria per la gestione e la tracciabilità documentale del post-vendita automotive.
- DMS
Document Management System
Veicoli, clienti, agenda, interventi, ricambi e documenti in un unico flusso.
- WEB APP
Per officine e operatori
Responsive e sincronizzata, accessibile da qualsiasi dispositivo autorizzato.
- MOBILE
App iOS e Android
Il cliente segue lavorazioni, storico e scadenze dal proprio smartphone.
- API
Predisposizione e AI-ready
Architettura modulare, aperta a integrazioni e a futuri moduli di intelligenza artificiale.
Passaporto Digitale del Veicolodashboard operativagestione di foto, video e documentichecklist tecnichecontrollo qualitàgestione di utenti, ruoli e autorizzazionireport e storico degli interventipredisposizione APIpredisposizione per moduli di intelligenza artificiale
02 DMS operativo
Il DMS rende visibile ciò che accade in officina
Un cockpit unico per leggere carichi di lavoro, stato degli interventi, ricavi, checklist e azioni prioritarie.
- Veicoli, clienti e agenda centralizzati
- Interventi e operatori aggiornati in tempo reale
- Fatture, documenti e notifiche nello stesso flusso
- Indicatori e controlli aperti in evidenza
Veicoli presenti in officinainterventi in corsolavorazioni completateordini di lavoroagenda e appuntamentiricambi in attesachecklist apertefotografie e videodocumenti da firmarenotifichestorico del veicoloreport operativiruoli e autorizzazioni
03 Interventi
La manutenzione eseguita, fase dopo fase
LOOKON® permette di creare una cronologia completa degli interventi effettuati sul veicolo. Il cliente segue l'intervento senza telefonate ripetute e riceve aggiornamenti quando cambia lo stato del lavoro.
Descrizione dell'attivitàdata e orachilometraggiotecnico responsabilericambi sostituitidocumenti scaricabilifotografievideochecklistdiagnosifirma tecnicacontrollo qualitàstato di completamento
04 Prenotazioni
Prenotare il lavoro giusto, prima di arrivare
Manutenzione ordinaria, straordinaria o revisioni: il tipo di intervento viene scelto prima dell'ingresso in officina, con veicolo, servizio, data e conferma.
05 Controllo qualità
Prima della riconsegna, una checklist che lascia traccia
Il sistema può guidare l'operatore attraverso una checklist di controllo qualità. Il controllo diventa parte integrante dello storico digitale del veicolo.
Controllo visivo esternocontrollo visivo internoimpianto frenantesospensioni e sterzosistemi di illuminazionelivelli dei fluididiagnosi elettronicapneumaticibatteriaprova su stradaesito finalefirma del tecnicoapprovazione alla riconsegna
06 Diagnosi
Diagnosi live. Sotto controllo.
L'avanzamento è visibile, i parametri restano organizzati e le anomalie emergono nel momento in cui servono.
07 App cliente
Il cliente segue tutto in tempo reale
L'applicazione LOOKON® permette al cliente di consultare, secondo i livelli di autorizzazione previsti, lo stato del veicolo e la sua storia tecnica.
Stato del veicoloavanzamento delle lavorazioniinterventi in corsostorico tecnicofotografie e contenuti resi disponibili dall'officinadocumentiprossime manutenzioninotifichePassaporto DigitaleQR Code del veicolo
Anche da casa, con l'app LOOKON®, puoi consultare lo stato delle lavorazioni e seguire gli aggiornamenti relativi al tuo veicolo.
Le applicazioni per iOS e Android saranno disponibili prossimamente. La piattaforma è attualmente in fase pre-commerciale.
08 Web App
Browser, iOS e Android. Una sola esperienza.
La Web App porta passaporto, stato intervento, documenti e comunicazioni su ogni dispositivo autorizzato. Responsive, sincronizzata, sempre aggiornata.
09 Audit trail
Ogni evento ha un tempo, un autore e un contesto
La cronologia collega l'azione al veicolo, all'operatore, alla fonte e alle evidenze disponibili, rendendo leggibile l'intero percorso tecnico.
- 01
Timestamp operativo
Data e ora, account, veicolo, fonte ed Event ID di ogni operazione registrata.
- 02
Audit trail
Sequenza consultabile delle attività e delle modifiche effettuate.
- 03
Livello qualificato
Opzionale, tramite prestatore fiduciario qualificato.
10 Governance e privacy
Accessi profilati, dati governati, protezione fin dall'inizio
- Ruoli per amministratore, tecnico e cliente
- Autorizzazioni su dati, media e documenti
- Audit trail consultabile e responsabilità chiare
- Architettura API-ready e multi dispositivo
- Privacy by design e retention configurabile
- Minimizzazione — si raccolgono soltanto i dati necessari alla funzione
- Trasparenza — informativa chiara prima di foto, documenti e registrazioni
- Esattezza — il cliente può segnalare dati errati senza eliminare la cronologia
- Sicurezza — cifratura, accessi profilati, disponibilità e resilienza
- Conservazione — tempi definiti in base a finalità e obblighi applicabili
Principi di riferimento: Regolamento UE 2016/679 (GDPR), artt. 5, 25 e 32.
11 Tecnologia
Piattaforma modulare, scalabile, API-ready e AI-ready
Il core della piattaforma conserva la propria funzione di raccolta, organizzazione e tracciabilità, mentre i moduli evoluti possono essere integrati progressivamente.
APIintegrazioni con gestionalisistemi flottesoftware assicurativiCRMpiattaforme di remarketingservizi documentalidiagnosticamoduli AIsistemi di visione e acquisizione immaginitracciamento fisico-digitale dei ricambi
Intelligenza artificiale
LOOKON® è progettato con un'architettura AI-ready. Le future applicazioni di intelligenza artificiale potranno comprendere:
Analisi di immagini e videoclassificazione automatica delle lavorazionianomaly detectionindividuazione di dati incongruentimanutenzione predittivaanalisi dello storico tecnicosupporto decisionaleottimizzazione dei workflowassistenza agli operatorianalisi per flotte e assicurazioni
Le funzionalità di intelligenza artificiale saranno introdotte progressivamente e mantenute separate dal core documentale della piattaforma. Il supporto decisionale non sostituisce la valutazione finale del professionista.
Vuoi vedere la piattaforma?
Ti mostriamo il DMS, la Web App e il Passaporto Digitale in una presentazione dedicata.