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Il progetto

Un'infrastruttura digitale di fiducia per l'automotive

LOOKON® nasce dall'osservazione di una criticità strutturale del settore post-vendita automotive.

01 Come nasce

Non un gestionale per officine. Un'infrastruttura.

Ogni giorno migliaia di officine, carrozzerie, elettrauto, gommisti, centri revisione e operatori specializzati eseguono interventi tecnici di grande valore. Tuttavia, la documentazione relativa alle lavorazioni effettuate rimane spesso frammentata tra fatture, ricevute, fotografie, comunicazioni informali, software gestionali differenti e documenti cartacei.

Quando il veicolo cambia officina, proprietario, società di noleggio o operatore, una parte importante della sua storia tecnica rischia di andare perduta.

Da questa consapevolezza nasce LOOKON® Car Repair – Digital Vehicle Passport: una piattaforma progettata per trasformare il lavoro tecnico in una memoria digitale strutturata, progressiva e consultabile nel tempo.

Il progetto non nasce come un semplice gestionale per officine. LOOKON® nasce con l'obiettivo di diventare un'infrastruttura digitale di fiducia per l'intero ecosistema automotive, capace di collegare il veicolo, gli interventi eseguiti, gli operatori autorizzati e le relative evidenze documentali.

Schermata della Web App LOOKON con il passaporto digitale di un veicolo
Ogni veicolo ha una memoria digitale persistente

Il software LOOKON® è già stato sviluppato nella sua architettura principale ed è attualmente in fase pre-commerciale. Nei primi mesi del 2027 sarà sottoposto a test operativi presso officine convenzionate. L'avvio commerciale è programmato nel corso del 2027.

02 La mia storia

Per me innovare significa dare forma concreta alla fiducia

LOOKON® nasce da una visione personale che affonda le proprie radici in una passione autentica per il mondo dell'auto.

Fin dall'infanzia sono sempre stato attratto dalle officine meccaniche, dalla tecnica e da tutto ciò che accade concretamente intorno alla vita di un veicolo. Nel tempo, questa curiosità si è trasformata in una visione più ampia e consapevole.

Ho osservato un settore ricco di capacità, competenze, responsabilità e lavoro reale, ma spesso privo di strumenti capaci di raccontare, proteggere e valorizzare adeguatamente ciò che viene eseguito su un'automobile.

Ogni giorno, professionisti seri effettuano controlli, diagnosi, manutenzioni, riparazioni e sostituzioni di componenti. Eppure, troppo spesso, questo patrimonio tecnico rimane disperso, frammentato o difficile da dimostrare nel tempo.

Da questa consapevolezza è nata l'idea di LOOKON®. Ho immaginato una piattaforma capace di trasformare la storia tecnica dell'auto in un patrimonio digitale ordinato, verificabile e consultabile. Una memoria che non fosse legata soltanto alla singola officina o alla singola fattura, ma direttamente al veicolo e alla continuità della sua vita tecnica.

LOOKON® Car Repair – Digital Vehicle Passport rappresenta la mia idea di un automotive più moderno, trasparente e autorevole, nel quale ogni intervento possa essere documentato e custodito come parte di una storia tecnica progressiva.

Significa tutelare il cliente, valorizzare il lavoro dei professionisti corretti e costruire un nuovo linguaggio tra automobilisti, officine, carrozzerie, concessionarie, flotte, noleggiatori, assicurazioni e operatori del mercato dell'usato.

Ciò che viene fatto su un veicolo deve poter restare visibile, documentabile e custodito nel tempo.

Igor Mascia Ideatore e titolare del progetto LOOKON®

03 I due binari

Software europeo + hub digitale pilota = ecosistema LOOKON®

Tecnico in officina che consulta la piattaforma software su un tablet
Primo binario

Il software europeo

Destinato alla commercializzazione in Italia e progressivamente negli altri Paesi europei. Rivolto a officine meccaniche, carrozzerie, concessionarie con officina interna, reti di autoriparazione, operatori multi-sede, flotte, società di leasing e noleggio, assicurazioni, provider warranty e operatori del remarketing. Modello prevalentemente SaaS, con abbonamenti e funzionalità modulabili.

Interno di un hub digitale con più postazioni di lavoro e schermi di stato
Secondo binario

L'officina digitale pilota Malpensa

Applicare concretamente il modello, testare i workflow, produrre casi d'uso reali, dimostrare il funzionamento della piattaforma, generare trazione commerciale, formare gli operatori, accogliere partner e investitori, selezionare officine interessate all'affiliazione e creare un modello operativo replicabile.

L'officina pilota non rappresenta un progetto separato dal software. È il luogo nel quale la tecnologia LOOKON® viene applicata, validata e trasformata in un modello industriale osservabile e replicabile.

L'officina digitale di Malpensa è un progetto in corso di sviluppo: l'apertura è prevista nel 2027 e la struttura non è ancora operativa.

04 L'area

Dal flusso veicolare al dato verificabile

L'area di Malpensa non genera soltanto traffico passeggeri: concentra noleggio, transfer aeroportuali, taxi, NCC, aziende, logistica, flotte leggere, turismo business e domanda privata.

  • Domanda concentrata — residenti, aziende, rent-a-car e mobilità professionale convergono nell'area
  • Evidenza documentale — foto, video, checklist e audit trail riducono opacità e contestazioni
  • H24/7 come vantaggio — continuità operativa per rientri, urgenze, flotte e servizi aeroportuali
Interno di un hub operativo LOOKON con display di baia e supervisione centralizzata
Un hub operativo, non una semplice officina

05 Roadmap 2027

Dove siamo e dove andiamo

  1. Fase attuale

    Software e architettura principale già sviluppati

    La piattaforma è costruita nel suo impianto principale ed è in fase pre-commerciale.

  2. Primi mesi 2027

    Avvio dei test presso officine convenzionate

    Verifica dei workflow reali sul campo, con operatori professionali.

  3. Fase pilota

    Validazione, feedback e primi KPI

    Raccolta dei feedback e misurazione dei primi indicatori operativi.

  4. Avvio commerciale

    Primi pacchetti SaaS

    Commercializzazione per officine e operatori professionali.

  5. Hub Malpensa

    Officina digitale pilota

    Sviluppo dell'hub e dimostrazione del modello operativo LOOKON®.

  6. Crescita

    Partner, reti e affiliazioni

    Selezione degli operatori interessati all'adesione o all'affiliazione.

  7. Espansione

    Europa

    Localizzazione linguistica, sviluppo multi-Paese e progressiva diffusione della piattaforma.

06 Il metodo

Prima il metodo, poi il prodotto, poi il network

Ogni fase deve produrre evidenze operative e KPI utilizzabili verso partner e investitori.

  • 01

    Specifiche

    Data model, esperienza d'uso, policy e ruoli.

  • 02

    MVP

    QR Code, storico, documenti e scadenze.

  • 03

    Pilot

    Hub operativo, KPI e formazione degli operatori.

  • 04

    Scale

    Partner, API, network e standard.

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